Estrategia Digital

Para comenzar a plantearnos cómo hacer una estrategia digital, hay que pensar primero en la estrategia de negocio, ya que por medio de ella podemos entender qué es lo que hacemos y hacia dónde vamos.

Aclarado esto, vamos a entender  qué es una  estrategia digital y cómo se hace para aumentar los ingresos en tu negocio.

¿Qué es una estrategia Digital?

La estrategia digital es una serie de acciones sistematizadas digitalmente aplicadas a tu modelo de negocio para alcanzar los objetivos de tu empresa. Clic para tuitear

En un mundo hiperconectado, de ventas en línea, de transacciones financieras virtuales y educación online, comprueba que es inevitable no estar en entornos digitales ¿tu empresa lo está haciendo?

la estrategia digital es utilizar las herramientas digitales para fortalecer y alcanzar de manera rápida los objetivos de tu negocio. Clic para tuitear

BENEFICIOS DE UNA ESTRATEGIA DIGITAL:

  • Mejora la comunicación de la empresa
  • Define las acciones a realizar para cumplir objetivos
  • Está alineada con los objetivos generales y los valores de la organización
  • Posiciona la marca y genera confianza
  • Se aumentan las ventas
  • Se puede medir las acciones de comunicación y marketing

6 PASOS PARA HACER UNA ESTRATEGIA DIGITAL

Cuando comenzamos hacer una estrategia digital debemos ser conscientes de la importancia de la misma, y que tenemos que invertirle tiempo y recursos en personal para ejecutar las acciones en entornos digitales.

Cómo se hace una estrategia digital
Imagen tomada de Adventures

 Analiza tu empresa

Es en este momento en el que debes hacer un diagnóstico de la situación de tu empresa, análisis de la competencia, de los clientes, los empleados y comportamientos de compra.

Esto, nos ayudará a definir la situación actual de la empresa y mirar qué es lo que hace falta en el ámbito digital  que permita  hacer crecer tu negocio.

Creación de objetivos

Cuando ya sabes lo que necesita tu empresa, fácilmente puedes plantear objetivos enfocados a resolver esas necesidades.

Recuerda que los objetivos deben ser medibles, específicos, alcanzables, relevantes y con límite de tiempo.

Uno de ellos puede ser: atracción, fidelización o atención al cliente, posicionamiento en el mercado, vender en línea o encontrar nuevas formas de ingreso a partir de lo digital.

Formulación de la estrategia

Al tener planteado tus objetivos, debes comenzar a pensar ¿cuáles son las acciones que debo realizar para alcanzarlos?

Además, cuál es la propuesta de valor que voy a posicionar en el mercado, los beneficios que voy a brindar y el público objetivo que quiero impactar con la estrategia digital.

Es en esta etapa donde defines cada una de las acciones que vas a realizar para cumplir uno de tus objetivos.

Una estrategia digital es transversal en la empresa, por medio de ella podemos hacer

  • Realización de un plan de marketing digital
  • Una estrategia de ecommerce
  • Un plan de social media
  • Una estrategia de e-mail marketing
  • Una estrategia de marketing de contenidos
  • Un plan de publicidad online
  • Un plan de medios
  • Una estrategia comunicacional organizacional en la empresa para aumentar la productividad en el empleado.

Todos estos recursos los puedes usar, si realmente estas seguro que van a cumplir los objetivos y rentabilizar tu negocio.

Plan de acción

Cuando ya has definido las acciones a seguir es necesario que detalles el proceso de gestión que se realizará a cada una de ellas.

Aquí defines el presupuesto que se debe invertir en una acción, cuáles son los plazos que se harán en cada táctica a corto, mediano y largo plazo y definir los responsables de cada una de las acciones.

Optimización

Le llamo así, porque es el proceso en donde se analizan los resultados que se están generando en la estrategia digital.

Se deben definir cuáles son los resultados de los objetivos planteados, cuyo fin es saber si se están cumpliendo.

Es por eso, que dentro de la estrategia se deben definir parámetros de medición que se harán con herramientas digitales o plantillas de seguimiento.

La medición es muy importante porque nos permitirá saber si hay errores y es necesario cambiar las acciones o potenciarlas. Todo depende del resultado que se está dando.

Vídeo de estrategias digitales exitosas

Vídeo: 10 ideas para mejorar tu estrategia digital

Conclusiones

En el ámbito digital es muy importante que se contrate a personas que tienen experiencia en el tema.

Un ejemplo muy común es colocar a un responsable de redes sociales (community manager) que ni su propia cuenta la sabe gestionar, no tiene página web y ni sabemos si sabe lo que dice que sabe.

En el mundo actual, un título que te dice que eres profesional en algo, no sirve de nada, si no lo sabes demostrar.

Si somos una empresa que ofrece productos y servicios, que todas las acciones en la estrategia digital estén enfocadas a la conversión, a partir de la atracción, captación y fidelización del cliente.

 Si desarrollamos una página web y creamos cuentas en redes sociales, debemos estar preparados para una estrategia de marketing de contenidos que aporte valor a los clientes.

Cuando no se genera contenido de calidad te conviertes en un spam (publicaciones molestas) y pueden perjudicar tus ventas.

 Por último, antes de elegir los canales en donde quieres estar presente, analiza sobre la experiencia que le vas a dar a tus usuarios.

Qué  beneficios consigue  al seguirte, el mensaje que quieres transmitir y si el canal es capaz de convertir del me gusta a las ventas.

A veces se comete el error de saturar de contenido en las redes sociales y llenarse de me gustas, pero sin tener ninguna venta.


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Categories: Marketing Digital

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