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Cómo usar el marketing digital para emprendedores

El marketing digital para emprendedores llegó para quedarse y las empresas, así como las personas lo están utilizando para generar más ventas, ganar mayores ingresos y hasta conseguir trabajo.

 Las nuevas tecnologías se imponen en el mundo y han cambiado la dinámica económica a nivel global.

los negocios y los comportamientos humanos están siendo mediados por las nuevas tecnologías y quienes no aprenden nuevas habilidades que permitan desarrollarse en el nuevo entorno tendrán dificultades.

¿Qué es el marketing digital para emprendedores o marketing online o marketing de Internet?

El marketing digital es un complemento del marketing tradicional que se dedica al uso estratégico y táctico del internet y las redes sociales para la gestión comercial de los productos y servicios de una empresa.

En el marketing digital nada está escrito y el éxito de la empresa solo depende de la creatividad y la innovación que se coloque en la estrategia digital de cada organización.

Las 4 P`s pasaron ahora a las 6 C`s

El marketing digital pone en el centro de la estrategia al usuario o cliente y le da un valor incalculable para fortalecer la relación y facilitar la venta.

Es por este motivo que las 4 P`s (producto, precio, distribución y comunicación) se quedaron cortas para la exigencia del nuevo cliente dando como resultado las 6 C`s

Customers /gestión de clientes

 Se desarrolla la segmentación, búsqueda y selección de clientes.

Customer value /proposición de valor para el cliente

 Se construye el producto, servicio, intangibles, forma de compra, precio.

Convinience / similar a la distribución 

 Disposición de ofrecer facilidad a los clientes para encontrar los productos y comprarlos en cualquier sitio y al instante.

Communication / comunicación

 Gestión de medios interactivos y bidireccionales.

Customization / personalización

 según el cliente se personaliza el producto, las comunicaciones, el precio…

Customer satisfaction / satisfacción del cliente

 Pos-venta donde se gestiona y se mide la satisfacción del cliente para la fidelización.

 

¿Qué objetivos debo perseguir estando en Internet?

Son tres los objetivos generales que se deben pensar cuando comenzamos a hacer presencia en internet y desarrollar estrategias de marketing digital.

Generar Branding

 El objetivo es estar en Internet para desarrollar y fortalecer la marca del negocio y la imagen corporativa.

Empresas especializadas en eventos pueden ser una buena opción para aumentar la fuerza de marca. 

Se tiene en cuenta los valores de la organización para realizar una estrategia integral con los clientes y partes interesadas, más allá de la identidad gráfica de la empresa.

Generar rentabilidad al negocio

Cuyo objetivo es generar nuevos ingresos para la empresa, a través de diferentes estrategias (información para soporte de venta, mejorar la atención al cliente, nuevos canales de distribución y afiliación)

También, se parte de la creación de nuevas unidades de negocio en Internet, nuevas formas de venta y de pagos en línea.

Se considera la idea de fusionar un negocio tradicional con comercio electrónico e impulsado con el marketing digital.

Reducir costos

Ya sea en logística, distribución, financiera, comunicación y hasta en personal.

La planificación de costes será esencial para la optimización financiera de la organización.

Para ello se debe tener en cuenta los flujos de procesos y la logística operacional y la de aprovisionamiento.

Vale la pena mencionar los objetivos específicos del marketing digital.

Captar nuevos clientes

 Por medio del marketing digital podemos captar nuevos clientes con herramientas como embudos de conversión, landing page que permite la conversión del usuario. 

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Fidelizar clientes

 Al tener una base de datos de personas que han decidido dejarnos su información como es el correo electrónico se inicia este proceso.

Correos electrónicos con información, contenido de valor, ofertas, regalos, concursos, descuentos, lograran desarrollar una relación duradera con el cliente.

Aumentar el número de ventas

 Si aumentamos las visitas de nuestra página web, atraemos nuevos clientes y fidelizamos los que ya tenemos, se aumentaran las ventas de forma considerable.

Incrementar la cuota de mercado

 No solo le llegaremos a un solo público objetivo, sino a varios. Con el marketing digital, seremos capaces de dirigirnos a varios públicos del negocio.

Segmentándolos de manera correcta, llegaremos con el mensaje adecuado y de alto valor a cada uno de ellos.

Mejorar el retorno de la inversión (ROI)

 Si hacemos bien las estrategias y tácticas de marketing digital para nuestra empresa, lo invertido será duplicado en beneficios.

Conclusión

En estos tiempos de cambio y de innovación tecnológica, no pensar en hacer presencia en Internet acompañado con marketing digital es bajar la competitividad de la empresa y perder oportunidades de negocio.

El marketing digital debe estar contemplado no sólo en la estrategia de marketing general sino en la estrategia corporativa;

es decir en qué mercados y qué productos debo crear para competir, cómo hago que los productos lleguen al público objetivo y cómo se compite y se diferencia en los mercados seleccionados. 

¿Qué te gustaría hacer con el marketing digital en tu negocio?

 

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Duvian Sánchez

Máster en Marketing Digital y Analítica Web, Administrador de Empresas, Comunicador Social y Periodista de Economía y Negocios. Ayudo a profesionales y empresas a gestionar su presencia en Internet y aumentar sus ventas.

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